Ikuti langkah-langkah berikut:
1. Pada Halaman login aplikasi, ketuk teks "Forgot Password?" yang terletak di bawah tombol "Log In". Fitur ini khusus untuk pengguna yang sudah memiliki akun tetapi lupa kata sandinya.
Forgot Password
Lupa Kata Sandi (Forgot Password)
Jika Anda tidak bisa masuk ke aplikasi karena lupa kata sandi, Anda dapat membuat kata sandi baru melalui proses reset password. Pastikan Anda masih bisa mengakses email yang terdaftar pada akun Anda.
Mengatur ulang password
2. Aplikasi akan menampilkan halaman pemulihan akses akun. Masukkan "email address" yang Anda gunakan saat pendaftaran akun. Setelah itu ketuk "Submit". Sistem akan mengirimkan pesan ke email Anda berisi tautan untuk mengatur ulang password.
Reset My Password pada Email
3. Buka aplikasi email di perangkat Anda, lalu periksa kotak masuk. Cari email dengan judul pemulihan akses dari Traxia RoadTek. Ketuk tombol "Reset My Password" yang ada di dalam email tersebut untuk melanjutkan proses reset.
Masukkan kata sandi baru
4. Setelah menekan tombol tersebut, Anda akan diarahkan kembali ke aplikasi pada halaman pengaturan kata sandi baru. Masukkan kata sandi baru pada kolom "New Password", lalu ulangi kata sandi yang sama pada kolom "Confirm Password" untuk memastikan tidak ada kesalahan mengetik. Gunakan kata sandi yang kuat agar akun tetap aman.
5. Ketuk tombol "Reset Password", jika berhasil aplikasi akan menyimpan kata sandi baru Anda dan menampilkan pemberitahuan bahwa proses reset selesai.
Email address dan password baru
6. Kembali ke halaman Login. Masukkan email address dan password baru yang sudah Anda buat. Ketuk "Log In" untuk masuk ke halaman utaman aplikasi.